Datenschutzerklärung

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist:

Hesselmann Beratung UG (haftungsbeschränkt)
Schlossstr. 184, 46535 Dinslaken
Telefon: 02064 – 399 52 99
E-Mail: hallo@helping-home.de

Wenn Sie unsere Website besuchen, werden durch den Webserver automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien gespeichert. Dies sind:

• IP-Adresse des anfragenden Rechners (anonymisiert)
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Name und URL der abgerufenen Datei
• Übertragene Datenmenge
• Meldung, ob der Abruf erfolgreich war
• Browsertyp und -version
• Betriebssystem des Nutzers
• Referrer URL (zuletzt besuchte Seite)

Die Speicherung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Sicherstellung des Betriebs dieser Website.

Wenn Sie uns per Kontaktformular oder E-Mail Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zum Zweck der Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt, oder auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis unseres berechtigten Interesses.

Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern oder der Zweck der Datenspeicherung entfällt.

Zur Verarbeitung von SMS-Anfragen (z.B. über unser Anfrage-Formular) nutzen wir den Dienst Twilio Inc., 375 Beale Street, Suite 300, San Francisco, CA 94105, USA.

Dabei werden Telefonnummern und Nachrichteninhalte an Twilio übermittelt. Twilio verarbeitet diese Daten zur Übermittlung von SMS-Nachrichten. Es besteht ein Data Processing Agreement (DPA) mit Twilio gemäß Art. 28 DSGVO.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Weitere Informationen: twilio.com/legal/privacy

Diese Website verwendet keine unnötigen Cookies. Sofern technisch notwendige Cookies (Session-Cookies) eingesetzt werden, erfolgt dies auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Diese werden nach Ende Ihrer Browser-Sitzung gelöscht.

Wir verwenden keine Analyse-, Tracking- oder Werbe-Cookies ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung.

Diese Website wird gehostet bei Mittwald CM Service GmbH & Co. KG, Königsberger Straße 4–6, 32339 Espelkamp. Die Server befinden sich in Deutschland. Die Nutzung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am sicheren und effizienten Betrieb der Website). Es besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO.

Sie haben folgende Rechte gegenüber uns:

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf einer erteilten Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: hallo@helping-home.de

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Die zuständige Aufsichtsbehörde für NRW ist:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit NRW
Postfach 20 04 44, 40102 Düsseldorf
Telefon: 0211 38424-0
www.ldi.nrw.de

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder bei Änderungen des Dienstes sowie der Datenverarbeitung anzupassen. Die aktuelle Version ist stets auf dieser Seite abrufbar.

Bei einer Bestellung in unserem Online-Shop verarbeiten wir die folgenden Daten zur Auftragsabwicklung: Name, Lieferadresse, bestellte Produkte, Zahlungsbetrag sowie Kontaktdaten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

Bestelldaten werden gemäß handelsrechtlicher Aufbewahrungspflicht (§ 147 AO) für 10 Jahre aufbewahrt.

Wunschliste: Artikel, die Sie auf die Wunschliste setzen, werden ausschließlich lokal in Ihrem Browser gespeichert (localStorage). Es erfolgt keine Übertragung dieser Daten an unsere Server.

Microsoft Clarity: Wir setzen Microsoft Clarity zur anonymisierten Heatmap-Analyse des Nutzerverhaltens auf unserer Website ein. Dabei werden keine personenbezogenen Daten in Klartext übermittelt. Anbieter ist Microsoft Ireland Operations Ltd., One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Optimierung unseres Webangebots). Sie können der Nutzung jederzeit über unsere Cookie-Einstellungen widersprechen.

iCal-Export: Wenn Sie einen Termin als Kalender-Datei exportieren, werden die entsprechenden Termindaten ausschließlich bei explizitem Download übertragen und nur temporär verarbeitet. Eine dauerhafte Speicherung findet nicht statt.

Google Analytics 4: Wir nutzen Google Analytics 4 zur statistischen Auswertung des Websitebesuchs. Die IP-Anonymisierung ist aktiviert. Es besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) mit Google Ireland Ltd. gemäß Art. 28 DSGVO. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Google Fonts: Schriftarten werden auf dieser Website lokal eingebunden und von unserem Server ausgeliefert. Es findet kein Kontakt zu Google-Servern statt; es werden keine Daten an Google übermittelt.

Resend (E-Mail-Versand): Für den transaktionalen E-Mail-Versand (z.B. Bestätigungen, Anfragen) nutzen wir den Dienst Resend. Es besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag; die Server befinden sich in der EU. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.